Помощь

  • Обмен и возврат бракованного товара

    Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои глубочайшие извинения. Мы готовы поменять товар или вернуть вам денежные средства. Заявления на возврат и обмен принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

    Обмен осуществляется через Почту России.

    Ознакомьтесь, пожалуйста, с процедурой обмена:

    • Заполните форму заявления(.doc, 54.5kb).
    • Отправьте заявление на электронный адрес: [email protected], прикрепив к письму фотографии изделия с браком.
    • Мы свяжемся с вами в течение 2-3-х рабочих дней.
    • Если изделие будет признано бракованным, вам будет отправлен новый товар.
  • В случае, если не подошел размер, модель, цвет

    Если вам не подошел размер или цвет покупки, мы готовы поменять товар или вернуть вам денежные средства. Заявления на возврат и обмен принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

    Обмен осуществляется через Почту России.

    Ознакомьтесь, пожалуйста, с процедурами обмена:

    • Заполните форму заявления(.doc, 54.5kb).
    • Отправьте заявление на электронный адрес: [email protected], прикрепив к письму фотографии изделия (в случае неподходящего размера, пожалуйста, сфотографируйте изделие рядом с измерительной линейкой или любым другим метрическим приспособлением для оценки размера).
    • В течение 2-3 дней мы с вами свяжемся.
    • Отправьте изделие, которое не подошло, на наш адрес: 109440, г. Москва, а/я № 1. К посылке обязательно приложите распечатанное или заполненное от руки заявление. Обратите внимание, что расходы на пересылку товара в этом случае вы берете на себя.
    • Предоставьте, информацию о почтовом идентификаторе посылки (14-значный код на чеке отправления), которая была вами отправлена, на [email protected].
    • После получения нами возвращенного изделия, мы обязательно оформим для вас новый заказ (максимум, в течение 10 дней с момента получения вашего заявления).
    • Через 10-20 дней заберите посылку с новым заказом на почте и оплатите доставку. Обратите внимание, что сроки доставки зависят от работы Почты России.
  • Возврат денежных средств

    В случае если заказ для вас уже неактуален и обмен товара неуместен, вы можете вернуть свои деньги.

    Для этого необходимо заполнить форму в личном кабинете.

  • Технологии печати

    Каждый предмет, который вы заказываете у нас, мы производим индивидуально, используя самые современные технологии нанесения.

    С компанией Red T-Shirt вы сможете создать предмет одежды, подарок, сувенир или посуду с собственным изображением, фото или надписью. Либо выбрать из более чем 500 000 готовых дизайнов.

    Мы хотим рассказать какие технологии используем, чтобы дарить вам радость.

    Прямая цифровая печать по текстилю — DTG

    Технология DTG (direct-to-garment) — печать особыми красками непосредственно на ткани. Специальные принтеры позволяют наносить изображения на футболку без промежуточных носителей изображения. На сегодняшний день это самая современная технология печати единичных экземпляров или небольших тиражей текстильных изделий.

    Наша компания использует данную технологию для нанесения изображений на светлый и тёмный (цветной) текстиль: футболки, майки, толстовки, шапки, сумки и т.д.

    Инструкция по уходу:

    • Машинная или ручная стирка, вывернув футболку наизнанку, при температуре не выше 40°.
    • Использовать жидкое стирающее средство, а не порошок.
    • Не отбеливать.
    • Не сушить в машине.
    • Не гладить по картинке, гладить на среднем режиме, вывернув наизнанку.

    Термотрансферная печать пленкой

    Термотрансферная технология — нанесение изображения на декорируемую поверхность с промежуточного носителя (специальной бумаги или пленки) при помощи термопресса.

    При термотранферной печати используется особая, нетоксичная пленка без ПВХ, плоттер и термопресс. Сначала векторное изображение макета вырезается на специальном плоттере, а затем под высокой температурой и давлением пресса наносится на текстиль.

    Данная технология используется для производства всех видов текстиля: футболки, толстовки, головные уборы, сумки и другие товары.

    Инструкция по уходу:

    • Машинная или ручная стирка, вывернув футболку наизнанку, при температуре не выше 40°.
    • Не отбеливать.
    • Не сушить в машине.
    • Не гладить по картинке, гладить на среднем режиме, вывернув наизнанку.

    Сублимационная печать

    Сублимационная печать — печать краской, при которой краска под высокой температурой переходит с сублимационной бумаги на окрашиваемую поверхность. В отличие от других способов печати позволяет наносить на ткань фотографические изображения с высоким качеством. Технология позволяет получить яркие цвета устойчивые к воздействию окружающей среды

    Использование данной технологии позволяет нам создавать изображения на следующих товарах: посуда, коврики для мыши.

    Инструкция по уходу:

    • Посуда: наша компания рекомендует мыть изделия вручную. Но вы можете мыть в посудомоечной машине или нагревать в микроволновой печи. При длительном воздействии высокой температуры, а так же сильном механическом воздействии изображение может терять свои тона.
    • Изделия из ткани: ручная стирка при температуре до 40° + естественная сушка.